이용약관

본 약관 안내

본 서비스 이용약관(“약관”)은 귀하와 Growth Data(14 Meeshea Street, Race Course, Accra, Ghana, “당사”, “저희”) 간에 체결되는 계약이며, 당사는 customsdeclare.com에서 Customs Declare를 운영합니다. 귀하가 회사를 위해 계정을 생성하거나 이용하는 경우 “귀하”에는 해당 회사가 포함되며, 귀하는 해당 회사를 대리하여 본 약관에 동의할 권한이 있음을 확인합니다.

계정을 생성하려면 귀하는 본 약관과 당사의 개인정보처리방침에 동의하셔야 합니다. 본 약관에 동의하지 않으시면 계정을 생성하거나 플랫폼을 이용하실 수 없습니다.

서비스

Customs Declare는 귀하가 무역 서류(송장, 포장명세서)를 업로드하고, 자동화된 추출 및 검증 기술을 사용하여 이를 바탕으로 통관 신고서를 생성할 수 있도록 합니다. 서류는 대시보드, API 또는 귀하가 연결한 메일함을 통해 플랫폼에 전달될 수 있으며, 결과는 귀하가 설정한 회계 시스템 또는 웹훅 엔드포인트로 전달될 수 있습니다. 모든 신고서는 귀하가 몇 시간이 아닌 몇 분 안에 서류를 완성하실 수 있도록 작성됩니다. 그러나 자동화된 품목 분류의 신뢰도가 얼마나 높든 관계없이, 어떠한 신고서도 자동으로 제출되지 않습니다. 모든 신고서는 확정되기 전에 귀하에게 제시되어 사람의 검토와 명시적인 승인을 거쳐야 하며, 이 절차는 워크스페이스 관리자를 포함한 모든 워크스페이스 구성원에게 적용됩니다. 이 절차를 생략할 수 있는 역할이나 신뢰도 수준은 없습니다.

모든 신고서에 대한 귀하의 책임

본 약관에 동의함으로써 귀하는 서류의 모든 세부 사항(HS 코드, 관세 및 세금 금액, 거래 당사자 및 선적 정보, 그 밖의 모든 신고 항목)을 검토하고, 이를 어떠한 세관 당국에 승인하여 제출하기 전에 철저히 확인하는 것이 당사가 아닌 귀하의 책임임을 확인합니다. 플랫폼은 귀하가 효율적으로 검토하실 수 있도록 경고 및 신뢰도 지표를 표시하지만, 귀하 자신의 규정 준수 검토를 대체하지 않으며, 플랫폼을 이용한다고 해서 그 책임이 당사에게 이전되지는 않습니다.

계정 및 워크스페이스

• 가입 시 정확한 정보를 제공하고 인증 정보를 안전하게 보관하십시오. 가입은 시작한 것과 같은 브라우저에서 완료해야 합니다.
• 워크스페이스 관리자는 누가 어떤 역할로 접근할 수 있는지 결정하며, 워크스페이스 내 구성원 및 서비스 계정의 활동에 대해 책임을 집니다.
• 계정이 침해되었다고 판단되면 지체 없이 support@customsdeclare.com으로 당사에 알려 주십시오.

요금제, 청구 및 결제

• 현재 가격 및 요금제 세부 정보는 당사의 Pricing 페이지에 표시됩니다. 결제는 Paystack을 통해 처리됩니다.
• 가격은 미국 달러로 표시되지만, Paystack은 모든 결제를 가나 세디(GHS)로 처리합니다. 결제 전에 Billing에서 현재 환율을 적용하여 달러 가격에서 환산된 정확한 세디 금액이 표시됩니다. Paystack의 거래 수수료는 결제 시 Paystack이 부과하며 귀하가 부담하고, 귀하의 카드 발급사는 자체 환전 수수료를 부과할 수 있습니다. 유료 요금제는 1개월을 기간으로 하며 자동으로 갱신되지 않습니다. 당사는 만료 전에 알림 이메일을 보내며, 귀하는 다시 결제하여 갱신하게 됩니다. 귀하의 요금제와 잔액은 항상 미국 달러로 관리됩니다.
• 워크스페이스의 가입 위치가 아프리카연합(AU) 회원국으로 확인되는 경우 자동으로 지역별 가격이 적용됩니다. 해당 국가는 가입 시 사용된 IP 주소를 기준으로 결정됩니다.
• 구독 요금제는 워크스페이스가 생성된 날짜를 기준으로 한 월간 주기로 요금이 부과되며, 달력상의 월을 기준으로 하지 않습니다.
• Pay-Per-Use 워크스페이스는 선불 잔액에서 출하 건별로 요금이 청구됩니다. 처리를 위해서는 최소 US$10 이상의 선불 잔액이 필요합니다.
• 신규 워크스페이스는 청구가 적용되기 전에 출하 1건을 무료로 처리받습니다.
• 구독 요금제에 포함된 월간 할당량을 모두 사용하면, 이후 출하 건마다 해당 요금제의 출하 건당 요율로 선불 잔액에서 차감됩니다. 잔액으로 다음 출하 건을 감당할 수 없으면, 귀하가 Billing에서 충전하거나 다음 청구 기간이 시작될 때까지 처리가 일시 중지됩니다.
• AI 처리가 문서에 대해 수행되는 즉시 해당 문서에는 요금이 부과되며, 이후 결과를 거부하더라도 마찬가지입니다. AI 처리 비용이 발생하기 전에 실패한 문서에는 요금이 부과되지 않으며, 해당 문서에 대한 Pay-Per-Use 요금은 자동으로 잔액에 환불됩니다.

환불은 자동으로 이루어지지 않습니다. 요금이 청구 오류라고 판단되거나 이의가 있는 경우 support@customsdeclare.com으로 문의하십시오. 일부만 사용된 기간 또는 이의가 제기된 요금에 대한 환불은 당사의 재량에 따라 건별로 검토되어 승인 여부가 결정됩니다.

귀하의 콘텐츠

귀하는 업로드하는 서류 및 데이터에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하는 당사가 본 서비스의 제공, 보안 유지 및 지원에 필요한 범위 내에서만 이를 저장 및 처리하는 것을 허용하며, 여기에는 당사의 개인정보처리방침에 나열된 하위 처리자(subprocessor)를 통한 처리도 포함됩니다. 귀하는 서류를 업로드할 권리가 있고 그 정확성에 책임이 있음을 확인합니다. 귀하는 언제든지 계정 데이터를 내보내거나 삭제를 요청할 수 있습니다.

허용되는 이용

플랫폼을 이용하여 허위 선적 데이터를 제출하거나, 다른 워크스페이스의 데이터 격리를 우회하려고 시도하거나, API 또는 요청 한도를 남용하거나, 공개 도구(HS code finder, 관세 계산기(duty calculator))를 스크래핑하거나 과부하를 일으키지 마십시오. 이를 위반하는 계정은 당사가 정지할 수 있습니다.

제3자 서비스

QuickBooks, NetSuite, 이메일 메일함 또는 웹훅 엔드포인트를 연결하는 경우, 데이터는 귀하의 지시에 따라 해당 서비스로 전송되거나 해당 서비스로부터 전송되며, 해당 서비스의 자체 약관이 적용됩니다. Google 계정으로 로그인하는 경우에도 Google의 약관이 적용됩니다.

이용 정지 및 해지

귀하는 언제든지 플랫폼 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 본 약관을 위반하거나, 대금을 지급하지 않거나, 플랫폼 또는 다른 고객을 위험에 빠뜨리는 계정을 정지하거나 폐쇄할 수 있습니다. 실행 가능한 경우 당사는 먼저 그 이유를 귀하에게 알려 드립니다.

책임

관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 약관 또는 귀하의 플랫폼 이용과 관련하여 발생하는 당사의 총책임은 청구 원인이 발생하기 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지급한 총 수수료를 한도로 합니다. 당사는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 부정확한 신고로 인한 벌금이나 손실도 포함됩니다. 신고서 제출 전 모든 신고 내용을 검토하고 승인하는 책임은 위에서 정한 바와 같이 여전히 귀하에게 있습니다. 본 플랫폼은 어떠한 종류의 보증도 없이 “현상 그대로” 제공됩니다.

준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 가나의 법률에 따라 규율됩니다. 본 약관 또는 플랫폼과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 가나 법원의 전속 관할에 따릅니다.

본 약관의 변경

당사는 플랫폼, 요금 정책 또는 법률의 변화에 따라 본 약관을 개정할 권리를 보유합니다. 당사가 약관을 개정하는 경우:

• 개정된 약관은 새로운 “최종 업데이트” 날짜와 함께 본 페이지에 게시됩니다.
• 중요한 변경사항의 경우, 당사는 변경사항이 효력을 발생하기 전에 이메일 또는 대시보드를 통해 워크스페이스 관리자에게 합리적인 사전 통지를 합니다. 법률에 따라 요구되는 변경이나 보안 또는 악용 문제를 처리하기 위해 필요한 변경은 즉시 효력이 발생할 수 있습니다.
• 변경사항이 효력을 발생한 후에도 귀하가 플랫폼을 계속 이용하는 경우, 귀하는 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으시는 경우, 해당 날짜 이전에 플랫폼 이용을 중단하고 support@customsdeclare.com로 연락하여 계정 해지를 요청하시기 바랍니다. 당사는 또한 귀하가 계정 이용을 계속하기 전에 개정된 약관에 동의할 것을 요청할 수 있습니다.

문의

support@customsdeclare.com