Customs Declare

隐私政策

最后更新: 2026年9月25日

本文为机器翻译。如有出入，以英文版本为准。

我们是谁以及本政策适用对象

Customs Declare 由 Growth Data（地址：14 Meeshea Street, Race Course, Accra, Ghana，“我们”）运营，并对本文所述的个人数据负责。本政策适用于使用登录账户的平台用户（工作区成员）、开始注册的人、customsdeclare.com 的访客以及向我们发送电子邮件的任何人。

我们收集的信息

  • 账户数据：电子邮件地址、姓名、角色，以及（对于密码账户）密码的单向哈希值（绝不保存密码本身）。如果您使用 Google 登录，我们保存 Google 为您的账户分配的标识符，绝不保存您的 Google 密码。
  • 注册和同意记录：您注册时接受的服务条款和本隐私政策的版本，以及接受时间。
  • 工作区数据：公司名称、联系人姓名和电子邮件，以及工作区的注册国家/地区。该国家/地区根据您注册时的 IP 地址自动确定，仅用于适用区域定价。
  • 单据和货运数据：发票、装箱单及从中提取的数据（发货人、收货人、货物、价值、HS 编码、报关单），无论其通过控制台、API 还是您连接的邮箱进入平台。其中可能包含您的贸易伙伴和联系人的个人数据；您有责任确保有权与我们共享这些数据。
  • 集成设置：您所连接服务（QuickBooks、NetSuite、电子邮箱）的凭据以及 Webhook 签名密钥，均加密存储。
  • 账单数据：您的套餐、预付余额以及来自 Paystack 的付款参考信息。我们绝不会看到或存储您的完整卡号。
  • 技术数据：服务器访问日志中的 IP 地址、浏览器类型和所请求的页面地址；为执行速率限制而在内存中短暂保存的 IP 地址；登录时间；以及我们的Cookie 政策中所述的 Cookie。您在公共 HS 编码查询或关税计算器中输入的内容不会与任何账户关联，但它属于所请求地址的一部分，因此会出现在这些日志中。

我们如何以及为何使用这些信息

  • 提供您注册的服务（履行与您的合同）：账户、单据处理、报关单、集成、计费和服务邮件。
  • 保障平台安全和正常运行（我们的正当利益）：防止滥用、速率限制、访问日志、备份和故障排查。
  • 履行法律义务，例如在规定期限内保存已提交的报关单和账单记录。
  • 记录您对我们的服务条款和本政策的接受。

我们不出售个人数据，不将其用于广告，也不在本网站上运行任何分析或跟踪工具。

我们与谁共享

以下分处理方代表我们处理数据，各有特定用途：

  • Cloudflare——分发和保护我们的网站和 API。访问它们的所有流量（包括您的 IP 地址）都会经过 Cloudflare 的网络。
  • Hetzner——在德国法尔肯施泰因托管我们的服务器、数据库、上传单据存储和备份。
  • Anthropic（Claude API）——读取上传单据的内容，以提取和验证货运及海关数据。
  • Paystack——处理订阅和按用量付费的付款。
  • Mailgun——从其美国区域发送我们的电子邮件（验证、密码重置、邀请、通知、收据）。
  • Google——仅在您选择“使用 Google 继续”时，负责该登录步骤。
  • ipwho.is——将您注册时的 IP 地址解析为国家/地区以用于区域定价；我们不保存原始 IP 地址。

如果您连接 QuickBooks（Intuit）、NetSuite（Oracle）、电子邮箱或 Webhook，数据将按您的指示与该服务交换，并适用该服务自身的条款和隐私政策。

当分处理方在您所在国家/地区以外处理数据时，我们以标准合同条款（SCC）作为跨境传输保障。

我们保存多久

  • 已提交的报关单：提交后保存 5 年，以满足目的国的记录保存要求。
  • 账户和工作区数据：在您的工作区有效期间保存。收到删除请求后，我们会在 30 天内完成彻底删除，仍在保存期内的已提交报关单除外。
  • 未完成的注册：如果您开始注册但未完成，您输入的信息将一直保存，直到您使用同一电子邮件重新注册或要求我们删除。
  • 服务器访问日志：最长 90 天。
  • 数据库备份：4 天。

安全

流量在传输中加密，各工作区在数据库层面相互隔离，集成凭据在存储时加密。我们的安全页面介绍了已采取的措施。

您的权利

登录后，您可以随时在账户 → 隐私与数据中下载与您账户相关的个人数据副本，或申请删除账户。删除请求会立即撤销您的访问权限；由于部分记录可能适用上述保存期限，彻底删除会在人工核查后完成，而非立即完成。根据您所在地，您可能还有权更正、限制或反对对您数据的处理——请联系我们行使这些权利。您也可以向数据保护机构投诉，例如加纳数据保护委员会（Data Protection Commission）或您所在地的主管机构。

儿童

Customs Declare 是一款商业工具，不面向儿童，也不会在知情的情况下被儿童使用。

本政策的变更

我们可能会随服务或法律的变化更新本政策。每次更新都会在此发布并更新“最后更新”日期，重大变更会在生效前通知工作区管理员。新注册用户接受注册时有效的版本。

联系方式

有关本政策的问题：support@customsdeclare.com。