Условия использования

О настоящих Условиях

Настоящие Условия использования сервиса («Условия») представляют собой соглашение между вами и Growth Data, 14 Meeshea Street, Race Course, Accra, Ghana («мы», «нас»), которая управляет сервисом Customs Declare на сайте customsdeclare.com. Если вы создаете учетную запись для компании или используете такую учетную запись, под «вами» понимается также эта компания, и вы подтверждаете, что уполномочены принимать настоящие Условия от её имени.

Для создания учетной записи вы должны принять настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности. Если вы их не примете, вы не сможете создать учетную запись или использовать платформу.

Сервис

Customs Declare позволяет загружать торговые документы (счета-фактуры, упаковочные листы) и на их основе формировать таможенные декларации с использованием автоматизированного извлечения и проверки данных. Документы могут поступать на платформу через панель управления, API или подключенный вами почтовый ящик, а результаты могут передаваться в бухгалтерские системы или на настроенные вами конечные точки веб-хуков. Каждая декларация создается для того, чтобы помочь вам заполнить документ за минуты, а не часы, однако ни одна декларация не подается автоматически, независимо от уровня уверенности автоматизированной классификации. Каждая декларация предоставляется вам на проверку человеком и на явное одобрение до её окончательного оформления; этот этап применяется к каждому участнику рабочего пространства, включая администраторов рабочего пространства. Не существует роли или уровня уверенности, при которых этот этап пропускается.

Ваша ответственность за каждую декларацию

Принимая настоящие Условия, вы подтверждаете, что тщательная проверка каждой детали документа (коды ТН ВЭД, данные о пошлинах и налогах, сведения о сторонах и отправке, а также любые иные заявляемые поля) перед его одобрением и подачей в любой таможенный орган является вашей ответственностью, а не нашей. Платформа отображает предупреждения и индикаторы уверенности, чтобы помочь вам проводить проверку эффективнее, однако она не заменяет вашу собственную проверку на соответствие требованиям, а использование платформы не переносит эту ответственность на нас.

Учетные записи и рабочие пространства

• Указывайте точные сведения при регистрации и обеспечивайте безопасность своих учетных данных. Регистрация должна быть завершена в том же браузере, в котором она была начата.
• Администраторы рабочего пространства определяют, кому и с какой ролью предоставляется доступ, и отвечают за действия участников и сервисных учетных записей в своем рабочем пространстве.
• Немедленно сообщите нам по адресу support@customsdeclare.com, если считаете, что ваша учетная запись скомпрометирована.

Тарифы, выставление счетов и оплата

• Актуальные цены и сведения о тарифных планах указаны на странице Pricing. Платежи обрабатываются через Paystack.
• Цены указаны в долларах США, однако Paystack проводит каждый платеж в ганских седи (GHS). Перед оплатой в разделе Billing отображается точная сумма в седи, пересчитанная из цены в долларах по действующему курсу обмена. Комиссия за транзакцию Paystack добавляется самим Paystack при оформлении оплаты и оплачивается вами, а эмитент вашей карты может применять собственный пересчет валюты. Платный тариф действует один месяц и не продлевается автоматически; мы направляем вам напоминание по электронной почте до его окончания, а для продления вы повторно производите оплату. Ваш тариф и баланс всегда учитываются в долларах США.
• Рабочим пространствам, местоположение регистрации которых определяется как государство-член Африканского союза, автоматически предоставляется региональное ценообразование. Страна определяется по IP-адресу, с которого выполнена регистрация.
• Плата за ежемесячные тарифы списывается по циклу, привязанному к дате создания вашего рабочего пространства, а не к календарному месяцу.
• Рабочие пространства Pay-Per-Use оплачивают каждое отправление с предоплаченного баланса. Для обработки требуется предоплаченный баланс не менее US$10.
• Новые рабочие пространства получают одно обработанное отправление бесплатно до начала выставления счетов.
• После исчерпания включенного в тариф ежемесячного лимита каждое следующее отправление списывается с вашего предоплаченного баланса по ставке за отправление этого плана. Если баланса не хватает на очередное отправление, обработка приостанавливается до пополнения в разделе Billing или до начала следующего расчетного периода.
• За документ взимается плата, как только к нему применена обработка с помощью ИИ, даже если вы впоследствии отклоните результат. Документ, обработка которого завершилась ошибкой до возникновения каких-либо расходов на обработку с помощью ИИ, плата за него не взимается, а любое списание по модели Pay-Per-Use за него автоматически возвращается на ваш баланс.

Возврат средств не производится автоматически. Если вы считаете, что платеж является ошибкой выставления счета или оспариваете его, свяжитесь с нами по адресу support@customsdeclare.com; возврат средств за частично использованные периоды или оспариваемые платежи рассматривается и предоставляется по нашему усмотрению в каждом случае отдельно.

Ваш контент

Вы сохраняете все права на документы и данные, которые загружаете. Вы разрешаете нам хранить и обрабатывать их, в том числе через субобработчиков, перечисленных в нашей Политике конфиденциальности, только в объеме, необходимом для предоставления, обеспечения безопасности и поддержки сервиса. Вы отвечаете за наличие права на их загрузку и за их точность. Вы можете в любое время экспортировать данные своей учетной записи или запросить их удаление.

Допустимое использование

Не используйте платформу для передачи заведомо ложных данных об отправках, для попыток обойти изоляцию данных другого рабочего пространства, для злоупотребления API или ограничениями частоты запросов, а также для сбора данных или перегрузки общедоступных инструментов (инструмента поиска кодов HS, калькулятора пошлин). Мы можем приостановить учетную запись, которая это делает.

Сторонние сервисы

Если вы подключаете QuickBooks, NetSuite, почтовый ящик или конечную точку веб-хука, данные передаются в такой сервис или из него по вашему указанию, и к этому сервису применяются его собственные условия. Вход через Google также регулируется условиями Google.

Приостановка и прекращение действия

Вы можете в любое время прекратить использование платформы и запросить удаление своей учетной записи. Мы можем приостановить или закрыть учетную запись, которая нарушает настоящие Условия, не производит оплату или ставит под угрозу платформу либо других клиентов; по возможности мы сообщим вам причину заранее.

Ответственность

В максимальной степени, допускаемой законом, наша совокупная ответственность, возникающая из настоящих Условий или в связи с ними либо с использованием вами платформы, ограничивается общей суммой сборов, которые вы уплатили нам в течение 12 месяцев до возникновения требования. Мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, включая штрафы или потери, возникшие в результате неточной декларации. Проверка и утверждение каждой декларации до подачи остаются вашей ответственностью, как указано выше. Платформа предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Ганы. Любой спор, возникающий из настоящих Условий или в связи с ними либо с платформой, подлежит исключительной юрисдикции судов Ганы.

Изменения настоящих Условий

Мы оставляем за собой право пересматривать настоящие Условия по мере развития платформы, изменения наших тарифов или законодательства. В таких случаях:

• Пересмотренные Условия публикуются на этой странице с новой датой «Последнее обновление».
• В отношении существенных изменений мы заблаговременно и в разумный срок уведомляем администраторов рабочих пространств по электронной почте или в панели управления до вступления изменений в силу. Изменения, требуемые законом, а также необходимые для устранения проблемы безопасности или злоупотребления, могут вступать в силу немедленно.
• Если вы продолжаете пользоваться платформой после вступления изменения в силу, вы принимаете пересмотренные Условия. Если вы не согласны, прекратите использование платформы до наступления этой даты и обратитесь по адресу support@customsdeclare.com для закрытия вашей учетной записи. Мы также можем попросить вас принять пересмотренные Условия, прежде чем вы продолжите пользоваться своей учетной записью.

Контакты

support@customsdeclare.com