Nutzungsbedingungen

Über diese Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sind eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Growth Data, 14 Meeshea Street, Race Course, Accra, Ghana („wir“), dem Betreiber von Customs Declare unter customsdeclare.com. Wenn Sie ein Konto für ein Unternehmen erstellen oder nutzen, umfasst „Sie“ auch dieses Unternehmen, und Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, diese Bedingungen in seinem Namen zu akzeptieren.

Sie müssen diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung akzeptieren, um ein Konto zu erstellen. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, können Sie kein Konto erstellen und die Plattform nicht nutzen.

Der Dienst

Mit Customs Declare laden Sie Handelsdokumente (Rechnungen, Packlisten) hoch und erhalten daraus Zollanmeldungen, erstellt durch automatisierte Extraktion und Validierung. Dokumente können über das Dashboard, die API oder ein von Ihnen verbundenes Postfach auf die Plattform gelangen, und Ergebnisse können an von Ihnen konfigurierte Buchhaltungssysteme oder Webhooks weitergegeben werden. Jede Anmeldung soll Ihnen helfen, ein Dokument in Minuten statt Stunden fertigzustellen -- aber keine Anmeldung wird jemals automatisch eingereicht, egal wie sicher die automatische Klassifizierung ist. Jede Anmeldung wird Ihnen vor dem Abschluss zur menschlichen Prüfung und ausdrücklichen Freigabe vorgelegt, und dieser Schritt gilt für jedes Mitglied des Arbeitsbereichs, auch für Administratoren -- keine Rolle und kein Konfidenzniveau überspringt ihn.

Ihre Verantwortung für jede Anmeldung

Mit der Annahme dieser Bedingungen bestätigen Sie, dass die kritische Prüfung jedes Details eines Dokuments -- HS-Codes, Zoll- und Steuerbeträge, Angaben zu Beteiligten und Sendung sowie jedes andere angemeldete Feld -- vor der Freigabe und Einreichung bei einer Zollbehörde Ihre Verantwortung ist, nicht unsere. Die Plattform zeigt Warnungen und Konfidenzindikatoren, damit Sie effizient prüfen können, ersetzt aber nicht Ihre eigene Compliance-Prüfung, und ihre Nutzung überträgt diese Verantwortung nicht auf uns.

Konten und Arbeitsbereiche

• Machen Sie bei der Registrierung korrekte Angaben und schützen Sie Ihre Zugangsdaten. Eine Registrierung muss im selben Browser abgeschlossen werden, in dem sie begonnen wurde.
• Administratoren eines Arbeitsbereichs entscheiden, wer mit welcher Rolle Zugriff hat, und sind für das Handeln von Mitgliedern und Dienstkonten in ihrem Arbeitsbereich verantwortlich.
• Informieren Sie uns umgehend unter support@customsdeclare.com, wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

Tarife, Abrechnung und Zahlung

• Aktuelle Preise und Tarifdetails finden Sie auf unserer Preisseite. Zahlungen werden von Paystack abgewickelt.
• Die Preise sind in US-Dollar angegeben, Paystack verarbeitet jedoch jede Zahlung in ghanaischen Cedi (GHS). Vor der Zahlung zeigt die Abrechnung den genauen Cedi-Betrag, umgerechnet aus dem Dollarpreis zum aktuellen Wechselkurs. Die Transaktionsgebühr von Paystack wird von Paystack beim Bezahlen hinzugefügt und geht zu Ihren Lasten; Ihr Kartenaussteller kann zusätzlich eigene Umrechnungen anwenden. Ein kostenpflichtiger Tarif gilt für einen Monat und verlängert sich nicht automatisch; wir senden vor Ablauf eine Erinnerung, und Sie verlängern durch erneute Zahlung. Ihr Tarif und Ihr Guthaben werden stets in US-Dollar geführt.
• Arbeitsbereiche, deren Registrierungsort einem Mitgliedstaat der Afrikanischen Union zugeordnet wird, erhalten automatisch regionale Preise. Dieses Land wird anhand der bei der Registrierung verwendeten IP-Adresse bestimmt.
• Abonnements werden in einem monatlichen Zyklus abgerechnet, der am Erstellungsdatum Ihres Arbeitsbereichs verankert ist, nicht am Kalendermonat.
• Pay-Per-Use-Arbeitsbereiche werden pro Dokument aus einem Prepaid-Guthaben belastet. Die Verarbeitung setzt ein Prepaid-Guthaben von mindestens 10 USD voraus.
• Neue Arbeitsbereiche erhalten ein Dokument kostenlos verarbeitet, bevor die Abrechnung beginnt.
• Sobald das enthaltene Monatskontingent eines Abonnements aufgebraucht ist, wird die Dokumentverarbeitung pausiert, bis Sie unter Abrechnung die Abrechnung pro zusätzlichem Dokument aktivieren (zum Mehrverbrauchstarif dieses Abonnements) oder Ihr nächster Abrechnungszeitraum beginnt.
• Ein Dokument wird abrechenbar, sobald eine KI-Verarbeitung dafür durchgeführt wurde, auch wenn Sie das Ergebnis später ablehnen. Ein Dokument, das fehlschlägt, bevor KI-Verarbeitungskosten entstehen, wird nicht berechnet, und eine Pay-Per-Use-Belastung dafür wird Ihrem Guthaben automatisch gutgeschrieben.

Erstattungen erfolgen nicht automatisch. Wenn Sie eine Belastung für einen Abrechnungsfehler halten oder sie beanstanden möchten, wenden Sie sich an support@customsdeclare.com; Erstattungen für teilweise genutzte Zeiträume oder beanstandete Belastungen prüfen und gewähren wir nach eigenem Ermessen im Einzelfall.

Ihre Inhalte

Sie behalten alle Rechte an den Dokumenten und Daten, die Sie hochladen. Sie erlauben uns, sie zu speichern und zu verarbeiten -- auch über die in unserer Datenschutzerklärung genannten Auftragsverarbeiter -- nur soweit es für die Bereitstellung, Sicherung und Unterstützung des Dienstes nötig ist. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie sie hochladen dürfen und dass sie korrekt sind. Sie können die Daten Ihres Kontos jederzeit exportieren oder ihre Löschung beantragen.

Zulässige Nutzung

Nutzen Sie die Plattform nicht, um betrügerische Sendungsdaten einzureichen, die Datentrennung eines anderen Arbeitsbereichs zu umgehen, die API oder Ratenbegrenzungen zu missbrauchen oder die öffentlichen Werkzeuge (HS-Code-Suche, Zollrechner) auszulesen oder zu überlasten. Wir können ein Konto sperren, das dies tut.

Dienste Dritter

Wenn Sie QuickBooks, NetSuite, ein E-Mail-Postfach oder einen Webhook verbinden, fließen Daten auf Ihre Anweisung zu oder von diesem Dienst, und es gelten dessen eigene Bedingungen. Die Anmeldung mit Google unterliegt zudem den Bedingungen von Google.

Sperrung und Beendigung

Sie können die Plattform jederzeit nicht mehr nutzen und die Löschung Ihres Kontos beantragen. Wir können ein Konto sperren oder schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, nicht zahlt oder die Plattform bzw. andere Kunden gefährdet; soweit möglich, nennen wir Ihnen vorher den Grund.

Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Plattform auf die Summe der Gebühren begrenzt, die Sie uns in den 12 Monaten vor Entstehung des Anspruchs gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte, Neben- oder Folgeschäden, einschließlich Bußgeldern oder Verlusten aus einer fehlerhaften Anmeldung -- die Prüfung und Freigabe jeder Anmeldung vor der Einreichung bleibt, wie oben dargelegt, Ihre Verantwortung. Die Plattform wird „wie besehen“ ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Ghanas. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Plattform sind ausschließlich die Gerichte Ghanas zuständig.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu überarbeiten, wenn sich die Plattform, unsere Preise oder die Rechtslage weiterentwickeln. In diesem Fall gilt:

• Die überarbeiteten Bedingungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
• Über wesentliche Änderungen informieren wir die Administratoren der Arbeitsbereiche mit angemessener Vorlaufzeit per E-Mail oder im Dashboard, bevor sie wirksam werden. Gesetzlich vorgeschriebene Änderungen oder solche, die zur Behebung eines Sicherheits- oder Missbrauchsproblems nötig sind, können sofort wirksam werden.
• Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, beenden Sie die Nutzung vor diesem Datum und kontaktieren Sie support@customsdeclare.com, um Ihr Konto zu schließen. Wir können Sie auch bitten, die überarbeiteten Bedingungen zu akzeptieren, bevor Sie Ihr Konto weiter nutzen.

Kontakt

support@customsdeclare.com