सेवा की शर्तें

इन शर्तों के बारे में

ये सेवा की शर्तें (“शर्तें”) आपके और Growth Data, 14 Meeshea Street, Race Course, Accra, Ghana (“हम”) के बीच एक समझौता हैं, जो customsdeclare.com पर Customs Declare का संचालन करता है। यदि आप किसी कंपनी के लिए खाता बनाते या उपयोग करते हैं, तो “आप” में वह कंपनी शामिल है, और आप पुष्टि करते हैं कि आप उसकी ओर से इन शर्तों को स्वीकार करने के लिए अधिकृत हैं।

खाता बनाने के लिए आपको ये शर्तें और हमारी गोपनीयता नीति स्वीकार करनी होगी। यदि आप इन्हें स्वीकार नहीं करते, तो आप न खाता बना सकते हैं न प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।

सेवा

Customs Declare आपको व्यापार दस्तावेज़ (इनवॉइस, पैकिंग सूचियाँ) अपलोड करने देता है और स्वचालित निष्कर्षण व सत्यापन से उनसे सीमा शुल्क घोषणाएँ तैयार करता है। दस्तावेज़ डैशबोर्ड, API या आपके द्वारा जोड़े गए मेलबॉक्स के ज़रिए प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच सकते हैं, और परिणाम आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए लेखा सिस्टम या वेबहुक को भेजे जा सकते हैं। हर घोषणा आपको दस्तावेज़ घंटों के बजाय मिनटों में पूरा करने में मदद के लिए बनाई जाती है -- लेकिन कोई भी घोषणा कभी स्वचालित रूप से दाखिल नहीं की जाती, चाहे स्वचालित वर्गीकरण कितना भी आश्वस्त हो। हर घोषणा को अंतिम रूप देने से पहले मानवीय समीक्षा और स्पष्ट अनुमोदन के लिए आपके सामने रखा जाता है, और यह चरण कार्यक्षेत्र के हर सदस्य पर लागू होता है, जिसमें व्यवस्थापक भी शामिल हैं -- कोई भूमिका या विश्वास स्तर इसे नहीं छोड़ता।

हर घोषणा के लिए आपकी ज़िम्मेदारी

इन शर्तों को स्वीकार करके आप पुष्टि करते हैं कि किसी भी सीमा शुल्क प्राधिकरण के पास अनुमोदित और दाखिल करने से पहले दस्तावेज़ के हर विवरण -- HS कोड, शुल्क और कर राशियाँ, पक्षों और शिपमेंट की जानकारी, और हर अन्य घोषित फ़ील्ड -- की आलोचनात्मक समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है, हमारी नहीं। प्लेटफ़ॉर्म कुशल समीक्षा में मदद के लिए चेतावनियाँ और विश्वास संकेतक दिखाता है, लेकिन यह आपकी अपनी अनुपालन समीक्षा का स्थान नहीं लेता, और इसका उपयोग वह ज़िम्मेदारी हम पर स्थानांतरित नहीं करता।

खाते और कार्यक्षेत्र

• साइन अप करते समय सटीक जानकारी दें और अपने क्रेडेंशियल सुरक्षित रखें। साइन अप उसी ब्राउज़र में पूरा होना चाहिए जिसमें वह शुरू हुआ था।
• कार्यक्षेत्र व्यवस्थापक तय करते हैं कि किसे किस भूमिका के साथ पहुँच मिलेगी, और वे अपने कार्यक्षेत्र में सदस्यों और सेवा खातों के कार्यों के लिए ज़िम्मेदार हैं।
• यदि आपको लगता है कि आपका खाता असुरक्षित हो गया है, तो तुरंत support@customsdeclare.com पर हमें बताएँ।

प्लान, बिलिंग और भुगतान

• वर्तमान मूल्य और प्लान विवरण हमारे मूल्य-निर्धारण पृष्ठ पर हैं। भुगतान Paystack द्वारा संसाधित किए जाते हैं।
• मूल्य अमेरिकी डॉलर में हैं, लेकिन Paystack हर भुगतान घाना सेडी (GHS) में संसाधित करता है। भुगतान से पहले बिलिंग पृष्ठ वर्तमान विनिमय दर पर डॉलर मूल्य से बदली गई सटीक सेडी राशि दिखाता है। Paystack का लेनदेन शुल्क चेकआउट पर Paystack द्वारा जोड़ा जाता है और आपको वहन करना होता है, और आपका कार्ड जारीकर्ता अपना रूपांतरण भी लागू कर सकता है। सशुल्क प्लान एक महीने के लिए होता है और अपने-आप नवीनीकृत नहीं होता; समाप्त होने से पहले हम अनुस्मारक ईमेल भेजते हैं और आप दोबारा भुगतान करके नवीनीकृत करते हैं। आपका प्लान और शेष राशि हमेशा अमेरिकी डॉलर में दर्ज रहती है।
• जिन कार्यक्षेत्रों का साइन-अप स्थान अफ़्रीकी संघ के किसी सदस्य देश का निकलता है, उन्हें स्वचालित रूप से क्षेत्रीय मूल्य मिलता है। वह देश साइन अप के लिए इस्तेमाल किए गए IP पते से तय होता है।
• सदस्यता प्लान का बिल मासिक चक्र पर बनता है, जो आपके कार्यक्षेत्र के बनने की तारीख से जुड़ा है, कैलेंडर महीने से नहीं।
• Pay-Per-Use कार्यक्षेत्रों से प्रति दस्तावेज़ एक प्रीपेड शेष राशि से शुल्क लिया जाता है। प्रोसेसिंग के लिए कम से कम US$10 की प्रीपेड शेष राशि आवश्यक है।
• नए कार्यक्षेत्रों को बिलिंग लागू होने से पहले एक दस्तावेज़ मुफ़्त संसाधित करने को मिलता है।
• किसी सदस्यता प्लान का शामिल मासिक कोटा खत्म होने पर दस्तावेज़ प्रोसेसिंग तब तक रुकी रहती है जब तक आप बिलिंग से प्रति-अतिरिक्त-दस्तावेज़ बिलिंग चालू नहीं करते (उस प्लान की ओवरएज दर पर) या आपकी अगली बिलिंग अवधि शुरू नहीं होती।
• किसी दस्तावेज़ पर AI प्रोसेसिंग होते ही वह बिल योग्य हो जाता है, भले ही आप बाद में परिणाम अस्वीकार कर दें। जो दस्तावेज़ किसी भी AI प्रोसेसिंग लागत से पहले विफल हो जाता है, उसका बिल नहीं बनता, और उसके लिए लिया गया कोई भी Pay-Per-Use शुल्क स्वचालित रूप से आपकी शेष राशि में लौटा दिया जाता है।

रिफ़ंड स्वचालित नहीं हैं। यदि आपको लगता है कि कोई शुल्क बिलिंग त्रुटि है या आप उस पर विवाद करना चाहते हैं, तो support@customsdeclare.com से संपर्क करें; आंशिक रूप से उपयोग की गई अवधियों या विवादित शुल्कों के रिफ़ंड की समीक्षा हम अपने विवेक से, मामले-दर-मामले करते हैं।

आपकी सामग्री

आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़ों और डेटा पर सभी अधिकार आपके ही रहते हैं। आप हमें उन्हें संग्रहीत और संसाधित करने की अनुमति देते हैं -- हमारी गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध उप-प्रोसेसरों के माध्यम से भी -- केवल उतना ही जितना सेवा प्रदान करने, सुरक्षित रखने और सहायता देने के लिए आवश्यक है। उन्हें अपलोड करने का अधिकार होना और उनकी सटीकता आपकी ज़िम्मेदारी है। आप किसी भी समय अपने खाते का डेटा निर्यात कर सकते हैं या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

स्वीकार्य उपयोग

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग धोखाधड़ी वाला शिपमेंट डेटा जमा करने, किसी अन्य कार्यक्षेत्र के डेटा पृथक्करण को दरकिनार करने की कोशिश, API या दर सीमाओं के दुरुपयोग, या सार्वजनिक टूल (HS कोड खोज, शुल्क कैलकुलेटर) को स्क्रैप या ओवरलोड करने के लिए न करें। ऐसा करने वाले खाते को हम निलंबित कर सकते हैं।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

यदि आप QuickBooks, NetSuite, कोई ईमेल मेलबॉक्स या वेबहुक जोड़ते हैं, तो डेटा आपके निर्देश पर उस सेवा से या उस तक जाता है, और उस सेवा की अपनी शर्तें लागू होती हैं। Google से साइन इन करना भी Google की शर्तों के अधीन है।

निलंबन और समाप्ति

आप किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। जो खाता इन शर्तों का उल्लंघन करता है, भुगतान नहीं करता, या प्लेटफ़ॉर्म या अन्य ग्राहकों को जोखिम में डालता है, उसे हम निलंबित या बंद कर सकते हैं; जहाँ व्यावहारिक हो, हम पहले कारण बताएँगे।

दायित्व

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों या प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग से उत्पन्न या संबंधित हमारा कुल दायित्व दावा उत्पन्न होने से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें चुकाए गए कुल शुल्क तक सीमित है। हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें गलत घोषणा से होने वाले जुर्माने या नुकसान शामिल हैं -- जैसा ऊपर बताया गया है, दाखिल करने से पहले हर घोषणा की समीक्षा और अनुमोदन आपकी ज़िम्मेदारी बनी रहती है। प्लेटफ़ॉर्म “जैसा है” के आधार पर, बिना किसी प्रकार की वारंटी के प्रदान किया जाता है।

लागू कानून और विवाद

ये शर्तें घाना के कानूनों द्वारा शासित हैं। इन शर्तों या प्लेटफ़ॉर्म से उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद घाना की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन है।

इन शर्तों में बदलाव

प्लेटफ़ॉर्म, हमारे मूल्य या कानून के बदलने पर हम इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसा होने पर:

• संशोधित शर्तें नई “अंतिम अद्यतन” तारीख के साथ इसी पृष्ठ पर प्रकाशित की जाती हैं।
• महत्वपूर्ण बदलावों के लिए, हम कार्यक्षेत्र व्यवस्थापकों को उनके लागू होने से पहले ईमेल या डैशबोर्ड के ज़रिए उचित अग्रिम सूचना देते हैं। कानून द्वारा आवश्यक, या किसी सुरक्षा या दुरुपयोग की समस्या से निपटने के लिए ज़रूरी बदलाव तुरंत लागू हो सकते हैं।
• किसी बदलाव के लागू होने के बाद भी प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखने पर आप संशोधित शर्तें स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो उस तारीख से पहले प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद करें और अपना खाता बंद करने के लिए support@customsdeclare.com से संपर्क करें। हम आपसे अपना खाता आगे उपयोग करने से पहले संशोधित शर्तें स्वीकार करने के लिए भी कह सकते हैं।

संपर्क

support@customsdeclare.com