الأمان والثقة

تحتوي مستنداتك التجارية على معلومات حساسة تجاريًا. وحمايتها جزء أصيل من طريقة عمل Customs Declare، لا إضافة لاحقة. تصف هذه الصفحة الإجراءات المطبّقة اليوم، ونحدّثها كلما تغيّرت.

تبقى بياناتك داخل مساحة عملك

تُفصل مساحة عمل كل شركة فصلًا صارمًا عن جميع المساحات الأخرى. وتفرض قاعدة البيانات نفسها هذا الفصل في كل طلب، لا شيفرة التطبيق وحدها، فلا يمكن لأي عميل أن يرى مستندات أو إقرارات عميل آخر.

التشفير

• جميع الاتصالات بـ Customs Declare مشفّرة، ويُفرض استخدام اتصالات HTTPS الآمنة.
• تُخزَّن بيانات اعتماد التكاملات التي تربطها، مثل برنامج المحاسبة أو صندوق البريد، مشفّرةً بتشفير وفق معايير القطاع.
• لا تُخزَّن كلمات المرور أبدًا بصيغة مقروءة -- نحتفظ فقط ببصمة أحادية الاتجاه لا يمكن عكسها. وينطبق الأمر نفسه على أسرار واجهة API وروابط إعادة تعيين كلمة المرور والدعوة والتسجيل.

حماية الحساب

• لا يمكن للنصوص البرمجية التي تعمل في متصفحك قراءة ملفات تعريف ارتباط الجلسة، ولا تُرسَل إلا عبر اتصالات مشفّرة.
• إذا بدا أن جلسةً قد نُسخت وأُعيد استخدامها، نُسجّل خروج ذلك المستخدم من جميع أجهزته.
• لا تعمل عمليات تسجيل الدخول عبر «المتابعة باستخدام Google» وروابط التسجيل إلا في المتصفح الذي بدأها، فلا يفيد الرابط المُعترض أي شخص آخر.
• تنتهي صلاحية روابط إعادة تعيين كلمة المرور والدعوة والتحقق من البريد الإلكتروني، ولا يمكن استخدامها إلا مرة واحدة.
• تحدّ وسائل حماية تلقائية من محاولات تسجيل الدخول المتكررة وغيرها من أشكال إساءة الاستخدام.

الحماية من هجمات الويب

تحمي سياسات أمان صارمة في المتصفح كل صفحة من الهجمات الشائعة، مثل حقن النصوص البرمجية الخبيثة والنقر الخادع (clickjacking).

التحكم في الوصول

• لكل عضو في مساحة العمل دور (مسؤول، أو معالج مستندات، أو معتمِد، أو مشاهد) يحدّد ما يمكنه رؤيته وفعله.
• يستخدم الوصول عبر واجهة API حسابات خدمة مخصّصة بدلًا من بيانات دخول شخص ما.
• إشعارات Webhook التي نرسلها موقَّعة، لتتمكن أنظمتك من التحقق من أنها صادرة عنا فعلًا.

يعتمد شخصٌ كل إقرار

لا يُعتمد أي إقرار نهائيًا بشكل تلقائي أبدًا. يحتاج كل إقرار إلى موافقة صريحة من أحد أعضاء فريقك، أيًا كان دوره ومهما بلغت ثقة النتيجة الآلية.

مدفوعات آمنة

تتم المدفوعات على صفحة الدفع الآمنة لدى مزوّد خدمة الدفع لدينا. تذهب بيانات بطاقتك إليه مباشرة -- لا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبدًا.

أين تُعالَج بياناتك

تقع خوادمنا وقاعدة بياناتنا ومخزن المستندات في ألمانيا، داخل الاتحاد الأوروبي. تسرد سياسة الخصوصية كل مزوّد خدمة يعالج البيانات نيابةً عنا وما يطّلع عليه كلٌّ منهم.

تبقى بياناتك تحت سيطرتك

يمكنك في أي وقت، أثناء تسجيل الدخول، تنزيل نسخة من البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك أو طلب حذف حسابك من الحساب ← الخصوصية والبيانات.

لا تتبّع على هذا الموقع

لا نشغّل أي نصوص تحليل أو إعلانات أو تتبع من أطراف ثالثة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة ما يُحفظ في متصفحك بالضبط.

الإبلاغ عن مشكلة أمنية

إذا كنت تعتقد أنك اكتشفت ثغرة أمنية، فيُرجى مراسلتنا بشكل خاص على support@customsdeclare.com بدلًا من الإفصاح عنها علنًا، مع تفاصيل كافية لنتمكن من إعادة إنتاجها. سنؤكد استلام بلاغك ونبقيك على اطلاع أثناء إصلاحها. نرجو أن تمنحنا وقتًا معقولًا لإصلاح المشكلة قبل الإفصاح عنها، وألا تصل إلى بيانات عملاء آخرين أو تغيّرها أو تعطّل الخدمة أثناء بحثك.